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康師傅策劃者不該用“字”蒙人
作者:劉先明 時(shí)間:2008-9-26 字體:[大] [中] [小]
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據(jù)報(bào)道,康師傅控股有限公司9月2日首次就其礦物質(zhì)水產(chǎn)品廣告中標(biāo)示“選用優(yōu)質(zhì)水源”(實(shí)以自來水為水源)一事,給部分消費(fèi)者帶來認(rèn)知上的差距、引發(fā)誤解,向消費(fèi)者公開致歉。
我認(rèn)為,康師傅事先一定是知道“選用優(yōu)質(zhì)水源”與“自來水水源”之間的差異的,如果康師傅真的連“自來水水源”與“選用優(yōu)質(zhì)水源”之間的差異都弄不清的話,我們廣大消費(fèi)者就有理由懷疑康師傅的智商及其生產(chǎn)的其他食品是否也有類似問題了。
其實(shí),不管是誰,以自來水為水源來生產(chǎn)礦物質(zhì)水,只要符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),不是不可以的;消費(fèi)者是能理解自來水的成本比天然礦泉水的成本低的道理的,也是能理解企業(yè)生產(chǎn)礦物質(zhì)水,就要賺錢的道理的。
這里的問題是,康師傅不該用“選用優(yōu)質(zhì)水源”去與“自來水水源”劃等號(hào),如果用“選用優(yōu)質(zhì)水源”去與“自來水水源”劃等號(hào),就必然會(huì)在廣大消費(fèi)者心里留下蒙人、騙錢的印象。
一個(gè)企業(yè)在推廣某種產(chǎn)品品牌的時(shí)候,通常都會(huì)選擇或安排對(duì)應(yīng)的策劃者去編制相應(yīng)的策劃案(包括廣告語),在獲得企業(yè)的認(rèn)可后,才會(huì)展開一系列的品牌推廣活動(dòng);從策劃者的類型來講,策劃者或者是企業(yè)內(nèi)部自身的策劃部門,或者是企業(yè)外部的廣告策劃?rùn)C(jī)構(gòu);目前,還不知道康師傅在礦物質(zhì)水的品牌推廣方面,是選用的什么類型的策劃者,但是,可以肯定的一點(diǎn)是,負(fù)責(zé)康師傅礦物質(zhì)水的品牌推廣的策劃者,是負(fù)有一定責(zé)任的。
講到礦泉水品牌推廣的策劃,想起本人2003年9月曾為“大唐莊園”礦泉水(后更名為“莊園雪”礦泉水)進(jìn)行品牌推廣的策劃的事情。當(dāng)時(shí),經(jīng)朋友推薦,位于北京市朝陽區(qū)南磨房37號(hào)華騰北搪商務(wù)大廈的北京大唐莊園飲品有限公司,邀請(qǐng)本人為其“大唐莊園”礦泉水編寫品牌推廣的策劃方案,為了編創(chuàng)好“大唐莊園”礦泉水的品牌推廣策劃案,本人專程來到該公司位于懷柔水庫(kù)上游龍山腳下的“大唐莊園”礦泉水的生產(chǎn)基地,實(shí)地了解了其水源、生產(chǎn)工藝等情況,在切實(shí)了解到該水源含多種有益人體的全部達(dá)標(biāo)的微量元素、鍶元素和偏硅酸雙達(dá)標(biāo)、純天然形成、不經(jīng)人工添加和人工消除等情況后,才大膽創(chuàng)意,于2003年9月13日編制形成了《北京大唐莊園礦泉水上市運(yùn)作策劃案》,這一策劃案對(duì)“大唐莊園”礦泉水(“莊園雪”礦泉水)的品牌推廣,產(chǎn)生了一定的指導(dǎo)作用。
作為品牌推廣的策劃同行,本人認(rèn)為,不管是什么類型的策劃者,都應(yīng)該講誠(chéng)信,都應(yīng)該對(duì)自己的策劃作品負(fù)責(zé),要以真實(shí)、真相和好創(chuàng)意為基礎(chǔ),對(duì)客戶和公眾、消費(fèi)者負(fù)責(zé),不應(yīng)該有意隱瞞事實(shí)真相或歪曲事實(shí)真相、用“字”去蒙人和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
精細(xì)管理工程創(chuàng)始人,曾在天津、東莞兩民營(yíng)企業(yè)里首創(chuàng)實(shí)踐了“簽約總裁”和“簽約總經(jīng)理”的咨詢新方式,并取得較好成效。被評(píng)為2006年中國(guó)十大企業(yè)管理咨詢大師,被評(píng)為2004年中國(guó)十大培訓(xùn)師,被中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)(隸屬國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心)聘為第二屆中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)活動(dòng)的評(píng)審工作專家。 曾為大慶油田、海爾集團(tuán)、中國(guó)空間技術(shù)研究院、航天三院33所、美的、紅豆、遼河石油勘探局、中國(guó)儲(chǔ)備糧管理總公司、首都機(jī)場(chǎng)、新華聯(lián)集團(tuán)、北京二七機(jī)車廠、北京建行、北京房山工業(yè)總公司、北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司、上海鐵路局、上海石化、上海醫(yī)藥股份有限公司、國(guó)家電網(wǎng)四川省電力、南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)、河南省電力、甘肅省電力、九江發(fā)電廠、東風(fēng)汽車公司鐵路運(yùn)輸處、山東省濰坊地稅局、北京懷柔第一醫(yī)院、山東兗洲煤礦、山東金洲礦業(yè)集團(tuán)、中國(guó)航空港建設(shè)第十工程總隊(duì)、南京朗馳集團(tuán)、山大華特、山東濰坊富瑞德化工公司、湖北路橋公司、天津賽恩電子、南京漢德森、蘇州胥城大廈、大慶油田商貿(mào)中心、大連金瑪商城、浙江利時(shí)塑膠集團(tuán)、海南永青集團(tuán)、安徽和威集團(tuán)、安徽鑫科新材料股份有限公司、國(guó)營(yíng)9604廠、中國(guó)人民解放軍第5720工廠、南通醋酸纖維有限公司、珠海免稅企業(yè)集團(tuán)、湖北金環(huán)股份有限公司等多家知名或標(biāo)桿性企業(yè)成功提供了精細(xì)管理工程、企業(yè)文化、品牌推廣、人力資源管理、客戶服務(wù)體系等方面的咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。